Dienstleister des Jahres 2002

Auch beim 2. Wettbewerb "Dienstleister des Jahres" erreichte die b.i.g. - Gruppe unter 137 teilnehmenden Dienstleistungsfirmen den 1. Platz.

1. Bild v.l.n.r.
Gisela und Bernd Bechtold, Geschäftsführende Gesellschafter der b.i.g. - Gruppe mit Dr. Walter Döring, MdL, Wirtschaftsminister und stellvertretende Ministerpräsident des Landes Baden-Württemberg
2. Bild v.l.n.r.
Prof. Dr. Willi Weiblen, Präsident des Landesgewerbeamts, Dr. Walter Döring, MdL, Wirtschaftsminister und stellvertretende Ministerpräsident des Landes Baden-Württemberg und Günter Nowatius, Geschäftsführender Gesellschafter b.i.g. sicherheit gmbh
3. Bild Mitarbeiter/innen von b.i.g. v.l.n.r.
Martina Fischer, Pilar Skorzitza, Dirk Steinfurth, Daniela Bechtold, Achim Wolf, Bettina Bauer, Norbert Bader, Bernd Bechtold, Daniel Renz, Stefan Hilpp, Gisela Bechtold, Michael Repple, Günter Nowatius, Thomas Baumann, Werner Hummel, Silvia Rodenberger, Dietwald Nebel, Rainer Thyroff, Jürgen Metz, Jeanette Surawicz, Uwe-Paul Eisenberg, Jochen Melcher

Laudatio von Franz Reiner:
(Geschäftsführer der DaimlerChrysler-Bank)

Sehr geehrte Frau Bechtold,
sehr geehrter Herr Bechtold,
meine sehr verehrten Gäste,

ich habe die Ehre und das Vergnügen, Ihnen ein Unternehmen vorzustellen, das beim Wettbewerb "Dienstleister des Jahres 2002" als Preisträger in der Sparte "Unternehmenskultur und Unternehmensziel" ausgezeichnet wird. Es ist in der Tat ein Vergnügen, Ihnen den erfolgreichen Weg dieses Unternehmens kurz vorzustellen. Angefangen hat es im Jahre 1981 in Karlsruhe mit der Gründung einer Ingenieurgesellschaft für Elektroplanung durch Herrn Bernd Bechtold. Heute ist aus der Gesellschaft eine ganze Gruppe geworden. Eine Gruppe
- die mehr als 100 Dienstleistungen anbietet
- die schwerpunktmäßig in Baden-Württemberg und in den neuen Bundesländern ihre Standorte hat
- die in der Tschechischen Republik und in Marokko vertreten ist
- die über 1.500 Arbeitsplätze bietet (seit 1987 ist alle drei Tage ein neuer Arbeitsplatz entstanden).

Diese rasante Entwicklung von einer einzelnen Gesellschaft zur heutigen "b.i.g. - Gruppe" ist nach meiner Ansicht durch verschiedene Konstanten begünstigt worden. Drei davon möchte ich Ihnen vorstellen:
1) Von den 6 Mitarbeitern, die beim Start der Ingenieurgesellschaft dabei waren, arbeiten heute noch 5 Personen in der Gruppe.
2) Das Firmenlogo ist seit der Gründung in den wesentlichen Merkmalen unverändert. Die kräftige rote Farbe und der typische b.i.g.-Schriftzug sind zu einem markanten Zeichen der Gruppe geworden.
3) Die dritte und wesentliche Konstante ist die konsequente Hinwendung auf eine gezielt praktizierte Unternehmenskultur. Die Ausrichtung der Anstrengungen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieser Gruppe auf ein gemeinsames Ziel, das ist die grundlegende Funktion der Unternehmenskultur.

Und das ist in dieser Unternehmensgruppe hervorragend gelungen. Das begründet den Erfolg dieser Gruppe. In dynamischen Märkten mit sich schnell ändernden Anforderungen kann eine Unternehmenskultur dann stark und vorteilhaft sein, wenn sie den Werten "Offenheit" und "Bereitschaft zum Verändern" einräumt. Weiterhin ist eine Unternehmenskultur dann positiv zu beurteilen, wenn sie auf die Menschen motivierend, koordinierend und richtungweisend wirkt. So können sich die Mitarbeiter auf ihre entscheidende Aufgabe konzentrieren, es steigt zugleich ihre Motivation und Einsatzbereitschaft. Bei dem heutigen Preisträger sind die eigenen Firmengrundsätze die maßgebende Größe. An ihnen richten sich die Unternehmensziele und die Führungskultur in der Reihenfolge der acht Firmengrundsätze aus.
Diese sind:
1) Zufriedene Kunden durch hohe Qualität, Zuverlässigkeit und permanente Betreuung.
2) Motivierte, engagierte, erfolgreiche Mitarbeiter
3) Wirtschaftlich arbeiten, um Gewinn zu erzielen.
4) Immer besser sein als andere
5) Sicherung der Arbeitsplätze
6) Permanente Aus- und Weiterbildung, Qualitätssicherung
7) Innovative Techniken und Dienstleistungen suchen, entwickeln und umsetzen
8) Transparente Organisationsstruktur

Diese Firmengrundsätze sprechen für sich selbst.
Hinter diesen Firmengrundsätzen steht ein erfolgreiches Bündel von Aktivitäten zur Motivation. Auszugsweise sind zu nennen: Vorschlagswesen, Firmenwagen, Workshops zum Thema Motivation, jährlicher Azubi-Workshop, Aufbau einer Mitarbeiter Know-how Datenbank beruflich wie privat, Realisierung von Weiterbildungswünschen unabhängig von der derzeitigen Aufgabe, bewusste Begrüßung und Vorstellung von neuen Mitarbeitern, Mitarbeiterbewertung, Firmenzeitung und: "Jeder der 1500 Mitarbeiter hat jederzeit das Recht, Herrn Bechtold, zu sprechen".

Der Qualifikation, der Aus- und Weiterbildung wird eine überdurchschnittliche Bedeutung zugemessen. Derzeit werden 3 % des Umsatzes für Schulung und Weiterbildung aufgewendet.
Für die Kundenorientierung stehen u. a. zur Verfügung
- ein eigenes Intranetsystem
- eine firmenübergreifende Adress- und Vertriebsdatenbank
- zuhörende und mitdenkende Mitarbeiter, i. d. R. ein einziger Ansprechpartner
- bei komplexen Projekten ein einziger Koordinator als Ansprechpartner.

Darüber hinaus ist eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 selbstverständlich.

Meine Damen und Herren,

viele kleine Bausteine prägen die Unternehmenskultur. Hinzu kommt die konsequente Anwendung der Firmengrundsätze nach innen und nach außen. Der Erfolg gibt dem Unternehmen recht. Ist vor zwei Jahren das Unternehmen in der Sparte "Dienstleistungsidee" ausgezeichnet worden nach dem Votum der Jury, so wird beim diesjährigen Wettbewerb die b.i.g. - Gruppe Karlsruhe Preisträger in der Sparte "Unternehmenskultur und Unternehmensziel".

Es ist ein Beispiel dafür, wie aus eigentlich ganz normalen, herkömmlichen Geschäftsfeldern, nämlich

- Gebäudemanagement, Ingeneering;
- Reinigung, Wartung
- Sicherheit, Logistik, Transport

ein zeitgemäßer, hoch differenzierter und auf einander eingespielter betrieblicher Organismus entstehen kann.

Wir finden es eine Bestätigung dafür, dass nicht nur in den Mode- und Zukunftsbranchen, E-Commerce, IT usw. sondern im Grunde genommen in allen Geschäftsfeldern nach wie vor ein gewaltiges Potential an unternehmerischer Gestaltungsmöglichkeiten, Kreativität und Fortentwicklung stecken kann.

Das freut mich. Mit Vergnügen darf ich den Gründer der b.i.g. - Gruppe, Herrn Bernd Bechtold, zur Entgegennahme der Auszeichnung auf das Podium bitten.