Bus und Bahn

 


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b.i.g. ist als Dienstleister des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) im Bereich der Fahrausweisprüfer in Bussen und Straßenbahnen tätig. Als Dienstleister des Karlsruher Verkehrsverbundes (KVV) sorgen b.i.g. Mitarbeiter nicht nur für die Kontrolle von Fahrscheinen, sondern auch für Sicherheit in Bussen und Bahnen sowie an Haltestellen im gesamten Netz des international angesehenen Verkehrsverbundes.

In beiden Bereichen - Prüfung und Sicherheit - ist ein großes Fingerspitzengefühl im Umgang mit den Fahrgästen gefragt. Aus diesem Grund werden b.i.g. - Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ständig geschult. Für die Fahrausweisprüfer wurde mit "Service und Sicherheit in Bus und Bahn" ein ganz eigenes Seminarkonzept entwickelt, um auf die speziellen Herausforderungen in Bahnen und an Haltestellen reagieren zu können. Mit Hilfe von b.i.g. konnte so auch die Quote an Sachbeschädigungen deutlich verringert werden

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