Aufbauseminar Stil, Etikette & Service

Ansprechendes Benehmen mit guten Tischsitten und angemessener Kommunikation

(Für Cheffahrer und Mitarbeiter im Personenschutz)

Gute und sichere Umgangsformen können von jedem erreicht werden – als Zusatzkompetenz. Das notwendige Aufbauseminar Instrumentarium vermittelt eine Etikette- und Kommunikations-Expertin in einer kompakten und vor allem praxisnahen Schulung. Dabei werden praktische Aufgaben durchlaufen, die einen intensiven Wissenserfolg ermöglichen.

Der Cheffahrer bewegt sich in seinem Arbeitsalltag zwischen Menschen eines gehobenen gesellschaftlichen Milieus. Dieser Umgang bringt Herausforderungen mit sich: Das Beherrschen eines ansprechenden Benehmens und guter Tischmanieren. Ein angenehmes Kommunikationsverhalten: Ist z. B. ein Small Talk erwünscht? Wie wird ein Gespräch auf eine angemessene Art in Gang gebracht, in Gang gehalten oder passend beendet?

Lernziele:

Der erste Eindruck – Begrüßen und Vorstellen mit Anredetiteln
Tischsitten – Einführung in das angenehme Verhalten bei Tisch
Rund ums Auto – Cheffahrerpflichten: Etikette, Fahrer-Small Talk auf der Rückfahrt
Gespräche – in Gang bringen – in Gang halten – angemessen beenden
Test der angenehmen Umgangsformen

Referentin: Ulrike-Ebba Gräfin von Sparr, Kommunikationswirtin