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Smart Services für Gebäude und betriebliche Abläufe
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Filialservice, Baustellenlogistik und weitere Lösungen für Aufgaben, die mehrere Leistungen erfordern.

Sie möchten mehrere Filialen betreuen, Abläufe auf einer Baustelle organisieren oder den Betrieb einer Immobilie bereits bei der Planung berücksichtigen? Solche Aufgaben erfordern unterschiedliche Fachleistungen und klare Zuständigkeiten.

Die big. smart services bündeln die dafür benötigte Unterstützung. Je nach Anforderung verbinden wir Leistungen aus Engineering, Facility Management und Security mit Beratung, technischen Systemen und passenden Partnerleistungen. Ausgangspunkt ist Ihre konkrete Aufgabe. Darauf stimmen wir Leistungsumfang, Zusammenarbeit und Abläufe ab.

Von Ihrer Aufgabe zur passenden Lösung

drei 01

Anforderungen und Abläufe analysieren

Mit unserer Analysemethode big. plan betrachten wir gemeinsam mit Ihren Fachleuten die Ausgangssituation, Ziele und bestehenden Abläufe. Daraus leiten wir den Unterstützungsbedarf ab.

drei 02

Leistungen und Zuständigkeiten festlegen

Wir stimmen ab, welche Fachleistungen und technischen Systeme benötigt werden. Dabei definieren wir den Leistungsumfang, die Zusammenarbeit der Beteiligten und die Anforderungen an die Umsetzung.

drei 03

Umsetzung und Betrieb abstimmen

Die vereinbarten Leistungen werden in Ihre Organisation eingebunden. Ansprechpartner, Informationswege und die Überprüfung der Leistung werden passend zum jeweiligen Auftrag festgelegt.

Smart Services in der Praxis

So verschieden unsere Kunden und so individuell die Anforderungen der Branchen auch sind – eines haben unsere Projekte alle gemeinsam: intelligent vernetzte, maßgeschneiderte Dienstleistungen, die Ihnen langfristig nachvollziehbare Mehrwerte bieten.

Handel und Filialisten
dm-drogerie markt GmbH & Co. KG
Öffentliche Hand, Staats- und Landesbehörden
Stadt Eppelheim
Industrie
MiRO Mineraloelraffinerie Oberrhein GmbH & Co. KG
Kultur, Bildung und Forschung
ZKM Zentrum für Kunst und Medien
Immobilienwirtschaft
DEUTSCHE WOHNWERTE GmbH & Co. KG

Häufige Fragen zu unseren Smart Services

Was versteht big unter Smart Services?

Smart Services bündeln mehrere Leistungen für eine konkrete Aufgabe. Dabei können Fachleistungen, technische Systeme und organisatorische Abläufe miteinander verbunden werden. Welche Kombination sinnvoll ist, hängt vom jeweiligen Vorhaben ab.

Müssen immer Engineering, Facility und Security beteiligt sein?

Nein. Wir wählen die benötigten Leistungen anhand Ihrer Anforderungen aus. Entscheidend ist nicht, möglichst viele Bereiche einzubinden, sondern die passende Unterstützung für Ihre Aufgabe zusammenzustellen.

Welche Informationen benötigt big für eine erste Anfrage?

Hilfreich sind eine kurze Beschreibung Ihrer Aufgabe, der Standort oder die Anzahl betroffener Standorte sowie der gewünschte Zeitraum. Angaben zu bestehenden Abläufen und beteiligten Dienstleistern erleichtern die erste Abstimmung.

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